Qualität

 

Lieber Base Flyer,

die folgenden Punkte sollen Dir näher bringen was Du von uns vor, während und nach Deinem Erlebnis beim Base Flying erwarten darfst. Diese Liste kann dabei keinen Anspruch auf Vollständigkeit erheben, da viele Menschen viele verschiedene Prioritäten haben. Jederzeit steht Dir unser Team für weitere Infos zur Verfügung. Dass Du bei Deinem unvergesslichen Erlebnis viel Spaß (gehabt) hast hoffen wir sehr.

  1. Unseren Kunden bieten wir unvergessliche Erlebnisse in Form von House-Running, Base-Flying und Bungee-Jumping an zahlreichen Terminen und außergewöhnlichen Standorten im deutschsprachigen Raum. 
  2. Unsere Teilnehmer erwarten von uns besten Service und höchste Aufmerksamkeit. Diese Erwartung wollen wir nicht nur erfüllen, sondern möglichst übertreffen. Anregungen und Wünsche unserer Kunden nehmen wir ernst und wir versuchen diesen bestmöglich gerecht zu werden. Wir stehen unseren Kunden bei sämtlichen Belangen zur Verfügung und beantworten alle Fragen mit bestem Wissen und Gewissen. 
  3. Wir gehören alle zusammen in unserer Erlebniswelt. Wir sind daher bestrebt, zu unseren Teilnehmern einen persönlichen Kontakt herzustellen. Zufriedene Teilnehmer sind unsere wichtigsten Werbeträger – wir alle leben vom Applaus. Glückliche Kunden, die ihren Freunden und Familien erzählen, dass sie das größte Abenteuer ihres Lebens mit uns genossen haben, sind unser größtes Gut .
  4. In unserem Netzwerk informieren wir umfassend über neue Attraktionen und Erlebnisse. U.a. mit unserer Facebook-Seite www.facebook.com/angstlust bieten wir unseren Kunden zum Dialog und Austausch die geeignete Plattform.
  5. Als Location-Partner haben wir mit dem Park Inn Berlin-Alexanderplatz ein erstklassiges Hotel für unser Erlebnisse Base-Flying gewonnen. Unser Hotel-Partner unterstützt uns mit Begeisterung  und steht voll und ganz hinter unserem Projekt. Gäste vor Ort und unsere Teilnehmer erwartet immer auch eine preislich attraktive Übernachtungsmöglichkeit.
  6. Unser ausgefallenes Marketing hat sich zum Ziel gemacht hat, zu überraschen und zu begeistern. Wir wollen unseren Kunden einen speziellen Mehrwert bieten, den sie schätzen und der sie überzeugt.
  7. Mit über 25 Jahren Erfahrung allein im Bungee-Springen verfügen wir über enormes Knowhow und stehen für Sicherheit. Wir setzen darüber hinaus zertifiziertes, modernstes in Deutschland gefertigtes Material namhafter Hersteller ein. Unsere Systeme sind vom TÜV-Süd geprüft. Alle notwendigen Aufbauten für unsere Aktivitäten werden vor Inbetriebnahme je nach den örtlichen Anforderung sachverständig abgenommen, statisch geprüft oder einem Genehmigungsverfahren unterzogen. Unsere Teilnehmer können sich voll auf den Genuss des gebuchten Erlebnisses konzentrieren – und auf einen nach EU Norm geprüften Sicherheitsstandard des gesamten Equipments vertrauen.
  8. Wir sind ein engagiertes Team, das voller Adrenalin und Power steckt. Unseren Kunden wollen wir genau das vermitteln. Wir wollen sie dazu bewegen, etwas zu tun, was sie nicht getan hätten, wenn sie uns nicht über den Weg gelaufen wären. Durch gezielte Schulungsmaßnahmen fördern wir die Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und sichern somit die Qualität unserer Arbeit.
  9. Sie können sich vor Ort vertrauensvoll in die Hände unseres top geschulten Teams begeben. Sowohl im Office, als auch vor Ort arbeitet ein starkes Team. Unsere Teamer werden regelmäßig in Psychologie und Technik geschult. Wir machen Spaß mit den Mutigen, ermutigen die Ängstlichen und trösten die, die sich nicht getraut haben.
  10. Wir wollen durch ein breites Preisgefüge unsere Erlebnisse einem großen Publikum zugänglich machen. Wir fördern den offenen Blick, die Kreativität und das Engagement aller Mitarbeiter und auch der Teilnehmer. Wir nutzen die daraus entstehenden Ideen für die Entwicklung unseres Angebots. Die ständige Optimierung unserer Leistungen und unseres Angebots stellt für uns somit eine Selbstverständlichkeit dar.
  11. Wir offerieren verschiedenste Merchandise-Artikel, die den Teilnehmer als Zugehörigen zu einer ganz speziellen Gruppe von Menschen kennzeichnen. So kann z.B. kann das Erlebnis als Film mit nach Hause genommen werden. Denn: Wer sich erinnert, lebt zweimal!

Dein Base-Flying Team